رازداری کی پالیسی

مکس فوڈز اپنے تقسیم کاروں، کاروباری شراکت داروں، سپلائرز، ویب سائٹ وزیٹرز، ملازمت کے درخواست گزاروں اور ہم سے رابطہ کرنے والے دیگر افراد کی رازداری کا احترام کرتا ہے۔

یہ رازداری پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ مکس فوڈز اپنی ویب سائٹ، ڈسٹری بیوشن نیٹ ورک، کاروباری رابطوں، استفسارات، لین دین اور دیگر سرکاری ذرائع کے ذریعے حاصل ہونے والی معلومات کو کیسے جمع، استعمال، محفوظ، شیئر اور تحفظ فراہم کر سکتا ہے۔

1. ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں

مکس فوڈز کے ساتھ آپ کے رابطے کی نوعیت کے مطابق، ہم درج ذیل معلومات جمع کر سکتے ہیں:

پورا نام
کاروبار یا کمپنی کا نام
فون نمبر
ای میل ایڈریس
کاروباری اور ترسیلی پتہ
تقسیم کار یا سپلائر سے متعلق معلومات
آرڈر اور لین دین کی تفصیلات
انوائس اور ادائیگی سے متعلق معلومات
ترسیل اور لاجسٹکس کی معلومات
پیغامات، استفسارات، شکایات اور آراء
جہاں قابل اطلاق ہو، ملازمت کی درخواست سے متعلق معلومات
ویب سائٹ کے استعمال اور تکنیکی معلومات
مکس فوڈز کو رضاکارانہ طور پر فراہم کی جانے والی کوئی دوسری معلومات

2. ہم آپ کی معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں

مکس فوڈز جمع کردہ معلومات کو درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کر سکتا ہے:

تقسیم کاروں کے آرڈرز پر کارروائی اور ان کا انتظام کرنا
تقسیم کاروں کے ساتھ تعلقات قائم اور برقرار رکھنا
تقسیم کار یا کاروباری معلومات کی تصدیق کرنا
کوٹیشن، انوائس اور لین دین کے ریکارڈ تیار کرنا
ادائیگیوں اور ترسیل میں ہم آہنگی پیدا کرنا
صارفین اور تقسیم کاروں کو معاونت فراہم کرنا
استفسارات، شکایات اور دعوؤں کا جواب دینا
مصنوعات، قیمتوں، دستیابی اور کاروباری اپ ڈیٹس کے بارے میں رابطہ کرنا
سپلائرز اور تجارتی تعلقات کا انتظام کرنا
اپنی مصنوعات، خدمات، ویب سائٹ اور آپریشنز کو بہتر بنانا
اکاؤنٹنگ اور کاروباری ریکارڈ برقرار رکھنا
دھوکہ دہی، غلط استعمال اور غیر مجاز سرگرمی کو روکنا
اپنے قانونی اور تجارتی مفادات کا تحفظ کرنا
قابل اطلاق قانونی یا ضابطہ جاتی تقاضوں کی تعمیل کرنا

3. تقسیم کار اور کاروباری شراکت داروں کی معلومات

مکس فوڈز بنیادی طور پر ڈسٹری بیوشن نیٹ ورک کے ذریعے کام کرتا ہے۔

تقسیم کاروں اور کاروباری شراکت داروں کی فراہم کردہ معلومات کو شمولیت، تصدیق، اکاؤنٹ مینجمنٹ، آرڈر پراسیسنگ، کریڈٹ یا ادائیگی کے انتظامات، ترسیل میں ہم آہنگی، رابطوں، ریکارڈ رکھنے اور جاری تجارتی تعلقات کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔

4. آرڈر اور لین دین کی معلومات

جب کوئی تقسیم کار مکس فوڈز کو آرڈر دیتا ہے یا اس کے ساتھ کوئی لین دین کرتا ہے تو ہم متعلقہ ریکارڈ محفوظ رکھ سکتے ہیں، جن میں مصنوعات کی تفصیلات، مقدار، قیمت، انوائس، ادائیگی کی صورت حال، ترسیل کی تفصیلات اور متعلقہ رابطے شامل ہو سکتے ہیں۔

یہ ریکارڈ عملی، اکاؤنٹنگ، معاہداتی، آڈٹ، تنازعات کے حل اور قانونی مقاصد کے لیے محفوظ رکھے جا سکتے ہیں۔

5. ادائیگی کی معلومات

قابل اطلاق کاروباری انتظام کے مطابق مکس فوڈز ادائیگی کے متعدد طریقوں کی سہولت دے سکتا ہے۔

ادائیگیوں میں بینک، مالیاتی ادارے، ادائیگی کی خدمات فراہم کرنے والے یا لین دین مکمل کرنے اور اس کی تصدیق کے لیے ضروری دیگر مجاز فریق شامل ہو سکتے ہیں۔

مکس فوڈز صرف اتنی ادائیگی سے متعلق معلومات جمع اور محفوظ رکھنے کی کوشش کرتا ہے جتنی لین دین کی پراسیسنگ، حسابی مطابقت، اکاؤنٹنگ اور جائز کاروباری مقاصد کے لیے معقول طور پر ضروری ہو۔

6. ہم معلومات کیسے شیئر کرتے ہیں

مکس فوڈز اپنی معمول کی کاروباری سرگرمیوں کے حصے کے طور پر ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتا۔

جہاں معقول طور پر ضروری ہو، معلومات درج ذیل مجاز فریقوں کے ساتھ شیئر کی جا سکتی ہیں:

بینک اور ادائیگی کی خدمات فراہم کرنے والے
ترسیل، لاجسٹکس اور نقل و حمل کے ادارے
آئی ٹی، ہوسٹنگ اور ٹیکنالوجی فراہم کرنے والے
اکاؤنٹنٹس، آڈیٹرز اور پیشہ ور مشیر
کاروباری خدمات فراہم کرنے والے
قانونی تقاضے کی صورت میں سرکاری، ضابطہ جاتی یا قانون نافذ کرنے والے ادارے

معلومات عموماً صرف اتنی حد تک فراہم کی جائیں گی جتنی متعلقہ کاروباری یا قانونی مقصد کے لیے معقول طور پر ضروری ہو۔

7. ویب سائٹ فارم

مکس فوڈز کی ویب سائٹ پر رابطہ، تقسیم کار، کیریئر یا استفسار کے فارم کے ذریعے جمع کرائی گئی معلومات کو متعلقہ درخواست کا جواب دینے اور مناسب کاروباری ریکارڈ برقرار رکھنے کے لیے محفوظ اور استعمال کیا جا سکتا ہے۔

براہ کرم عمومی ویب سائٹ فارمز کے ذریعے غیر ضروری خفیہ یا حساس معلومات جمع کرانے سے گریز کریں۔

8. کوکیز اور ملتی جلتی ٹیکنالوجیز

مکس فوڈز کی ویب سائٹ درج ذیل مقاصد کے لیے کوکیز اور ملتی جلتی ٹیکنالوجیز استعمال کر سکتی ہے:

ویب سائٹ کی بنیادی فعالیت
ویب سائٹ کا تحفظ
ترجیحات یاد رکھنا
ویب سائٹ کے استعمال کو سمجھنا
ویب سائٹ کی کارکردگی اور صارف کے تجربے کو بہتر بنانا

وزیٹرز اپنے براؤزر کی ترتیبات کے ذریعے کوکیز کو محدود یا غیر فعال کر سکتے ہیں۔ ضروری کوکیز غیر فعال ہونے کی صورت میں ویب سائٹ کی بعض خصوصیات درست طور پر کام نہیں کر سکتیں۔

9. ویب سائٹ تجزیات

مکس فوڈز وزیٹرز کی عمومی سرگرمی کو سمجھنے کے لیے ویب سائٹ اینالیٹکس یا ملتی جلتی ٹیکنالوجیز استعمال کر سکتا ہے، مثلاً دیکھے گئے صفحات، ڈیوائس یا براؤزر کی معلومات، اندازاً مقام، ٹریفک کا ذریعہ اور ویب سائٹ کے ساتھ تعاملات۔

ایسی معلومات ویب سائٹ کی کارکردگی، مواد، تحفظ اور صارف کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے استعمال کی جا سکتی ہیں۔

10. معلومات کا تحفظ

مکس فوڈز معلومات کو غیر مجاز رسائی، غلط استعمال، افشا، تبدیلی یا نقصان سے بچانے کے لیے معقول انتظامی، تنظیمی اور تکنیکی اقدامات اختیار کرتا ہے۔

تاہم کسی بھی برقی رابطے، انٹرنیٹ ترسیل یا ڈیجیٹل اسٹوریج نظام کے مکمل طور پر محفوظ ہونے کی ضمانت نہیں دی جا سکتی۔

11. معلومات محفوظ رکھنے کی مدت

مکس فوڈز معلومات کو اتنی مدت تک محفوظ رکھ سکتا ہے جتنی درج ذیل مقاصد کے لیے معقول طور پر ضروری ہو:

کاروباری تعلقات برقرار رکھنا
لین دین مکمل کرنا
تقسیم کاروں کے اکاؤنٹس کا انتظام کرنا
اکاؤنٹنگ اور ٹیکس ریکارڈ برقرار رکھنا
تنازعات اور دعوؤں کو حل کرنا
دھوکہ دہی یا غلط استعمال کو روکنا
معاہداتی ذمہ داریاں پوری کرنا
قابل اطلاق قانونی یا ضابطہ جاتی تقاضوں کی تعمیل کرنا
جائز کاروباری مفادات کا تحفظ کرنا

جو معلومات مزید معقول طور پر درکار نہ ہوں، انہیں حسبِ ضرورت محفوظ طریقے سے حذف، گمنام یا آرکائیو کیا جا سکتا ہے۔

12. مارکیٹنگ اور کاروباری رابطے

مکس فوڈز تقسیم کاروں، سپلائرز، کاروباری رابطوں یا ہم سے رابطہ کرنے والے افراد کو درج ذیل امور کے بارے میں معلومات بھیج سکتا ہے:

نئی یا موجودہ مصنوعات
مصنوعات کی دستیابی
تقسیم کاری کے مواقع
کاروباری اعلانات
تشہیری مہمات
تجارتی پیشکشیں
اہم سروس یا اکاؤنٹ سے متعلق معلومات

وصول کنندگان غیر ضروری تشہیری رابطے بند کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔

جہاں ضروری ہو، لین دین، معاہدے، حفاظت، اکاؤنٹ یا دیگر ضروری کاروباری امور سے متعلق رابطے جاری رہ سکتے ہیں۔

13. تیسرے فریق کی خدمات

مکس فوڈز درج ذیل خدمات کے لیے تیسرے فریق کے فراہم کنندگان استعمال کر سکتا ہے:

ویب سائٹ ہوسٹنگ
ای میل اور رابطے
تجزیات
لاجسٹکس
ادائیگیاں اور بینکاری
کاروباری سافٹ ویئر
سکیورٹی اور بنیادی ڈھانچہ

ایسے فراہم کنندگان مکس فوڈز کی جانب سے خدمات انجام دینے کے لیے جہاں ضروری ہو محدود معلومات پراسیس کر سکتے ہیں، یا اپنی قابل اطلاق رازداری پالیسیوں کے تحت آزادانہ طور پر کام کر سکتے ہیں۔

14. بیرونی روابط

ہماری ویب سائٹ پر تیسرے فریق کی ویب سائٹس، سوشل میڈیا پلیٹ فارمز یا دیگر بیرونی خدمات کے روابط موجود ہو سکتے ہیں۔

مکس فوڈز آزادانہ طور پر چلنے والی تیسرے فریق کی ویب سائٹس کے رازداری کے طریقہ کار کو کنٹرول نہیں کرتا۔ ایسی خدمات کو ذاتی معلومات فراہم کرنے سے پہلے وزیٹرز کو متعلقہ رازداری پالیسی کا جائزہ لینا چاہیے۔

15. بین الاقوامی پراسیسنگ

مکس فوڈز کے زیر استعمال بعض ٹیکنالوجی، ہوسٹنگ، رابطہ یا دیگر خدمات فراہم کرنے والے پاکستان سے باہر کام کر سکتے ہیں یا وہاں معلومات محفوظ کر سکتے ہیں۔

جہاں قابل اطلاق ہو، مکس فوڈز مناسب فراہم کنندگان کے ساتھ کام کرنے اور معلومات کے تحفظ کے لیے معقول اقدامات اختیار کرنے کی کوشش کرتا ہے۔

16. آپ کی رازداری سے متعلق درخواستیں

قابل اطلاق تقاضوں اور جائز کاروباری ریکارڈ کی ذمہ داریوں کے تابع، افراد درج ذیل درخواستوں کے لیے مکس فوڈز سے رابطہ کر سکتے ہیں:

مخصوص ذاتی معلومات تک رسائی
غلط معلومات کی درستی
رابطے کی معلومات کی تازہ کاری
جہاں مناسب ہو، معلومات کا حذف کیا جانا
غیر ضروری مارکیٹنگ رابطوں سے دستبرداری

درخواست پر کارروائی سے پہلے مکس فوڈز درخواست گزار کی شناخت کی تصدیق کر سکتا ہے۔

اکاؤنٹنگ، ٹیکس، معاہداتی، دھوکہ دہی کی روک تھام، تنازعات کے حل یا قانونی مقاصد کے لیے درکار بعض ریکارڈ محفوظ رکھے جا سکتے ہیں۔

17. بچوں کی رازداری

مکس فوڈز بنیادی طور پر کاروباری اور تقسیم کاری کے ماحول میں کام کرتا ہے اور اپنی معمول کی کاروباری سرگرمیوں کے ذریعے جان بوجھ کر بچوں کی ذاتی معلومات جمع نہیں کرتا۔

18. قانونی افشا

مکس فوڈز درج ذیل حالات میں جہاں معقول طور پر ضروری ہو معلومات افشا کر سکتا ہے:

قابل اطلاق قوانین یا قانونی درخواستوں کی تعمیل کے لیے
ضابطہ جاتی یا سرکاری اداروں کو جواب دینے کے لیے
عدالتی احکامات یا قانونی کارروائیوں کی تعمیل کے لیے
مشتبہ دھوکہ دہی یا غیر قانونی سرگرمی کی تحقیقات کے لیے
معاہداتی حقوق نافذ کرنے کے لیے
مکس فوڈز یا دیگر افراد کے حقوق، املاک، حفاظت اور جائز مفادات کے تحفظ کے لیے

19. اس رازداری پالیسی میں تبدیلی

مکس فوڈز کاروباری سرگرمیوں، ویب سائٹ کی فعالیت، ٹیکنالوجی یا قابل اطلاق تقاضوں میں تبدیلی کی عکاسی کے لیے وقتاً فوقتاً اس رازداری پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتا ہے۔

کوئی بھی تازہ شدہ نسخہ نظر ثانی شدہ نفاذ کی تاریخ کے ساتھ ہماری ویب سائٹ پر شائع کیا جا سکتا ہے۔

اپ ڈیٹ کے بعد ہماری ویب سائٹ یا خدمات کا مسلسل استعمال اس رازداری پالیسی کے تازہ ترین قابل اطلاق نسخے کے تابع ہوگا۔

20. ہم سے رابطہ کریں

اس رازداری پالیسی یا معلومات کے انتظام سے متعلق سوالات، درخواستوں یا خدشات کے لیے براہ کرم رابطہ کریں:

مکس فوڈز
1 کلومیٹر، بہاولپور روڈ
ملتان، پاکستان

فون: +92-311-1999976
ای میل: info@muxfoods.pk
ویب سائٹ: www.muxfoods.pk

دائرۂ اختیار: پاکستان